Politica di cancellazione dell'ordine
Condizioni di cancellazione dell’ordine
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Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.
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Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere cancellati direttamente. In questi casi, è possibile attendere la consegna e contattarci successivamente per avviare la procedura di reso e rimborso.
Procedura di cancellazione dell’ordine
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Per richiedere la cancellazione, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono, fornendo informazioni utili come il numero d’ordine e i dettagli del pagamento.
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Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team la esaminerà tempestivamente e comunicherà l’esito nel più breve tempo possibile. In caso di approvazione, verrà avviata la procedura di rimborso.
Procedura di rimborso
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Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto, come carta Visa o MasterCard.
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Tempi di elaborazione: l’accredito è generalmente previsto entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione dell’istituto bancario.
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Qualora il rimborso non fosse visibile entro tale periodo, invitiamo a contattarci per un’assistenza dedicata.
Gestione degli ordini già consegnati
Per gli ordini ricevuti che non soddisfano le aspettative, è possibile richiedere assistenza per il reso seguendo le indicazioni fornite dal nostro servizio clienti. Ogni richiesta viene valutata singolarmente per garantire un supporto adeguato.
Comunicazioni e aggiornamenti
Tutte le comunicazioni relative alla cancellazione, al rimborso o allo stato dell’ordine verranno inviate utilizzando i recapiti forniti al momento dell’acquisto. È responsabilità del cliente assicurarsi che le informazioni di contatto siano corrette e aggiornate.
Supporto al cliente
Il nostro negozio si impegna a fornire un’assistenza chiara e tempestiva durante tutte le fasi dell’ordine, dalla richiesta di cancellazione fino al completamento del rimborso.
Contatti
Per assistenza o informazioni relative alla cancellazione degli ordini, è possibile contattarci come segue：
Telefono: +1 (646) 544-2117
E-mail: care@modernformia.com
Indirizzo: 175 KARIMA CIR, RINCON, GA 31326-6068, US
Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 11:00 alle 18:00 (CET)