Questo documento definisce le regole e le modalità di spedizione dei prodotti acquistati presso Modernformia（di seguito “noi”）, con l’obiettivo di offrire ai clienti un’esperienza chiara, sicura e affidabile.
Zone di consegna
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano. Al momento, non è possibile spedire verso altri paesi.
Non includiamo servizi di ritiro in negozio o punti di raccolta esterni; tutte le consegne avvengono direttamente all’indirizzo indicato dal cliente.
Costi e modalità di spedizione
Per ordini superiori a 165 €: spedizione gratuita
Per ordini pari o inferiori a 165 €: tariffa unica di 15,99 €
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout e incluse nel totale dell’ordine.
Orari limite per l’invio degli ordini
Il nostro orario operativo è: Da lunedì a venerdì, dalle 11:00 alle 18:00 (CET)
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno processati nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività o fine settimana, l’elaborazione inizia dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di lavorazione
Ogni ordine richiede un tempo di 1-3 giorni lavorativi per essere preparato e pronto per la spedizione.
Questo periodo comprende la verifica della disponibilità dei prodotti, il controllo qualità e la preparazione del pacco.
Durata stimata della consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-16 giorni lavorativi.
La durata effettiva può variare in base a fattori logistici, condizioni climatiche o alta stagione.
Corriere incaricato
Tutte le spedizioni sono affidate a DHL Express, che garantisce tracciabilità, sicurezza e gestione efficiente dei pacchi.
Monitoraggio e aggiornamenti dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email contenente:
Numero dell’ordine
Dettagli di pagamento
Informazioni sul corriere e codice di tracciamento
Puoi verificare lo stato della consegna nella sezione “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono associato all’ordine e il numero dell’ordine stesso.
Responsabilità durante la spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti: eventuali danni o perdite saranno gestiti secondo le procedure del corriere.
Modifiche o annullamenti della spedizione: devono essere comunicati tempestivamente.
Indirizzo di consegna: assicurati che l’indirizzo fornito sia corretto; eventuali errori saranno responsabilità del cliente.
Ritardi dovuti a terzi corrieri: non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da eventi esterni.
Avvertenze per la ricezione
Controlla il pacco prima di firmare la consegna.
In caso di anomalie visibili, segnala immediatamente al corriere e contatta il nostro servizio clienti.
Conserva l’imballaggio originale fino a completamento della verifica del contenuto.
Informazioni di contatto
Per domande relative alla spedizione o per segnalare problemi con l’ordine, contatta il nostro negozio:
Telefono: +1 (646) 544-2117
E-mail: care@modernformia.com
Indirizzo: 175 KARIMA CIR, RINCON, GA 31326-6068, US
Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 11:00 alle 18:00 (CET)
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